外圧ではなく“内発”で動く
[No.0464］
理念と経営数値の専門家
生岡直人です。
今日は一日
広島県福山市で
ぜいたくな時間を
過ごさせていただきました。
朝はガッツリと
コンサルタントの方への
個別コンサルをさせていただき
昼からは
ドラゴンフライズの試合観戦
夜は
福山ご当地の美味しいお食事を
堪能させて頂く
というフルコースです(^^)
そんな濃い一日の中で
今日は
朝の個別コンサルを通して感じたことを
少しまとめたいと思います。
今日の個別コンサルのご相談事の一つに
『コンサル先のお客様から
「社員一人一人が持っている個別のノウハウを
レポートにまとめさせてマニュアルにしていきたい」
とご相談を受けています。
スムーズに進めるには
どうしたらいいでしょうか？』
という内容がありました。
社員さんが各々持っているノウハウを
時間を改めて取ってもらいながら
レポートにまとめてもらうことって
実は結構ハードルが高かったりしますよね(^^;
社員さんの立場からすれば
大切なことだってのはわかるけども
手間も、時間も、労力もかかるもの…。
どうしても腰が重くならざるを得ません。
また、
『マニュアルとしてまとめていきたいので
レポートをまとめてください』
と言われたら、
いくら表現が柔らかかったとしても
どうしても
『やらなければならないもの』として
外圧がかかり
強制感を感じてしまいやすいものです。
そう思いながら
私は改めて
「人が気持ちよく
動いてもらえるときってどういう時なのか？」
と考えました。
そこで出た考えが
きっと気持ちよく人が動く時って
外圧でなく
“内発的動機”が生まれている時
だというものです。
言い換えれば
人が
『やらなければならない』という外圧ではなく
『やった方がいい』と思える内発的動機が
生まれている時だと思います。
では『やった方がいい』と
全ての人が思うものは何か？と考えたときに
真っ先に出てきたのは“感謝”でした(^^)
そう、誰しもが『やった方がいい』と思える
“感謝”の気持ちを持って
個別ノウハウのレポートを
まとめていくことができれば
そのレポートを
『やった方がいい』ものだと捉えて
手間も、時間も、労力がかかるものだとしても
取り組んでくれる可能性が高いと思ったんですね。
具体的には
そもそものレポートの目的を
『個別ノウハウをまとめるため』でなく
『この１年に誰に何を教わったか、
そしてそれにより、どんな気づきや学びがあったか、
などをまとめて、改めて仲間に感謝を伝えるため』
としました。
また、そのレポートの名前も
『感謝レポート』のような感じのネーミングにします。
そうすることでレポートの位置づけも
『感謝や学び・気づきを全員で共有しながらも
副次的な効果として個別ノウハウをまとめていける』
となり、
内発的動機を持って
レポートに取り組めることも
期待できるのかなと思います(^^)
…と、言っても
これはまだまだアイデアベースです。
このアイデアに
これからしっかり根拠付けをしながら
新たなコンサルノウハウとして
確立したいと思います！
※ちなみに私は、毎月最低１つは
新たなコンサルノウハウを生むことを
自分の課題にしています。
今日はおかげさまで
新たに２つのアイデアが生まれました！
こういった実例でのご相談が
自分を成長させてくれる
本当にありがたい機会ですm(__)m
以上です。
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