“私”と“あなた”と“あの人”のバランス
[No.0432］
理念と経営数値の専門家
生岡直人です
仕事はもちろんのこと
プライベートなど
何気ない会話の中で
皆さんは
誰を主語にして
話すことが多いですか
“私”でしょうか
“あなた”でしょうか
それとも
その場にはいない
“あの人”でしょうか
誰を主語にした話を
多くしているか
によって
その人への印象やイメージって
変わってきたりもします
必ずしもそう
というわけではありませんが
例えば
“私”を主語にした
話ばかりの人であれば
『自己主張が強い』
という印象を持たれるかもしれないですし
“あなた”を主語にした
話ばかりの人であれば
『おだて上手』
という印象を持たれるかもしれません
また
“あの人”を主語にした
話ばかりの人であれば
『話好き』とか『情報通』とか
内容によっては
いろんな印象を持たれるかもしれませんね
こんな風に
誰を主語にして
話をするかによって
いろんな印象を
持たれることがあると思うんですが
ここで
お伝えしたかったのは
誰を主語にした話をするかの
バランスを
考えることが重要
なのではということです
実は私、元々
自己主張が強く
自己中心的な人間です
（「知ってる、今さら何を言ってんねん」
という声が聞こえてきそうで怖いですが…
）
昔なんて
“私”を主語にした話しかせず
今でも気を抜いてしまえば
そうなっちゃうかもしれません
（昔より少しはマシかな）
だからこそ
コンサルティングで
対話をするときや
いろんな仕事の場面で
会話するときは
『“私”＝４割
“あなた・あの人”＝６割』
を意識しながら
話をしてます
“私”を主語にした話ばかりし過ぎると
聞いてくれている側の人にとっては
「なんかおもしろくない」
「全然私の話ができない」
という感情が
生まれかねないですしね
ただ、この話
「“私”を主語に
し過ぎるとダメですよ」
って言いたいわけでも
ないんです
言いたいのは
バランスが大事
ってことなんです
特に
コンサルタントという職業なんて
まさにそうだなって思います
“私”を主語にしてばかり話すと
「この人話聞いてくれない」
「なんか我が強すぎ」
なんて思われるかもしれないし
“あなた”を主語にしてばかり話すと
「あなたの意見も
少しは言ってよ」
「何を言っても
質問返しばっかりやん…」
なんて思われるかもしれません
“あの人”を主語にしてばかり話すと
「他のお客さんの話はいいから
ウチはどうしたらいいの」
「他のコンサルの話はいいから
アンタは何ができるの」
なんて思われちゃうかもしれませんよね
また経営者も
同じことが言えるかもしれません
社員さんに対して
“私”を主語にしてばかり話す経営者なら
「あ、また武勇伝…」とか
「そら社長はいつも
簡単に言いますけどね…」
みたいな感じで思われているかもしれませんし
社員さんに対して
“あなた”を主語にしてばかり話す経営者なら
「いや、社長の意見も
聞かせてよ」
「何でも聞いて来ずに
自分で判断してよ」
みたいな感じで
思われているかもしれませんしね
このように
会話って
誰を主語にした
話をするかのバランス
によって
印象
信頼関係
ビジネスの可能性
などが
大きく変わってくる
と思います
私自身
またまたブログを
書きつつ
自分の今日の会話を
思い出しながら
改めて反省点が浮かびます…
これからもしっかり
相手の気持ちを見つめて
バランス感覚を持って
コミュニケーションを
していきたいと思います
以上です
