マニュアルや仕組みで人は動かない!
[No.0442]
理念と経営数値の専門家
生岡直人です
「これ読んだら大体わかるから」
と、新人にマニュアルを渡す。
新人が
「これってどういうことですか?」
って質問すると
「あれ?それってマニュアルに書いてなかった?」
と、対応する。
こんなやり取りが社内で起こっていたりしませんか??
私がコンサルティングを
させて頂いているクライアントさんには
しっかりマニュアルが
整っている会社もありますし
まだマニュアルが
確立されていない会社もあります。
私は理念策定を通して
理念を根幹としたマニュアル策定を
お手伝いさせて頂いたりもしていますが
その際にしっかりと
お伝えさせて頂くことは
「マニュアルで人は動かない」
ということです。
マニュアルは一種の「仕組み」です。
人って
「仕組み」や「権力」のみで
動かし続けようとすると
必ず反発や問題が起こります
それが目に見える反発や問題なら
まだ良いのですが
目に見えず一人一人の
心の中に潜ませてしまう反発や問題なら
わだかまりになり
なかなか解決の糸口が
見つけにくくなったりしちゃうんです。
だからこそ
マニュアル策定をする際には
マニュアルを扱う人たちの
姿勢を必ず整えます。
言い換えれば
人と人との「信頼関係」があってこそ
マニュアルは生きてくる
ということを
様々な角度からお伝えします。
人が人のために動きたくなるのは
やはり何かしらの「信頼関係」
があってこそです。
「信頼関係」がある上で
素晴らしい「仕組み」があるからこそ
人それぞれが動きたくなり
そこに見合う成果が生まれ続けていきます。
「信頼関係」あってこその「仕組み」
ここを私も改めて
意識していきたいと思います。
あ、最後にお知らせを
2つさせていただきます
まず、7/6(金)に品川で中村仁さんと共催させて頂く
『理念×コピーライティング』のセミナーですが
おかげさまでたくさんの皆さまの
お申込みを頂いています
残りわずかですがまだご参加可能ですので
よろしければご確認ください。
7/6(金)中村さん共催セミナー
『理念×コピーライティング』
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http://braveentrepreneur.jp/lp/topconsultant/
そして、今さら!?と言われると思いますが
独立して約2年半…
やっとホームページを開設しました
弊社ホームページ
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充実度はまだまだですが
今後進めていくセミナーや講座情報、ブログなど
こちらのホームページに
しっかり集約していきたいと思います
以上です